danubIX ist an großen österreichischen Standorten für das Field Service verantwortlich. Weiters serviciert danubIX die österreichweiten kleinen Standorte mit dem danubIX Field Service Team.
danubIX sagt eine Wiederherstellzeit von 4 Stunden während der Office Zeiten und für ausgewählte Standorte eine 4h-Wiederherstellzeit rund um die Uhr (7x24x365) zu.